Comment créer un pop-up store ou une boutique éphémère ?
Vous voulez créer un événement pour lancer votre nouveau produit ? Ou bien, vous avez seulement une boutique en ligne et vous ne savez pas si vous pouvez ouvrir une boutique permanente ? Les pop-up store en tant que magasins éphémères, sont un excellent moyen de tester une nouvelle collection, de créer le buzz ou d'approcher une nouvelle clientèle. Voyons ensemble comment créer une boutique éphémère.
Comment définir les objectifs de votre pop-up store ?
Une réflexion stratégique est la clé pour réussir l'ouverture de votre boutique éphémère. Demandez-vous d'abord quel est votre but. Ouvrez-vous cet espace de vente à l'occasion du lancement d'un nouveau produit ? Ou bien pour tester une nouvelle zone géographique ou un nouveau marché ? Les pop-up store conviennent bien à ces objectifs et créent une expérience client unique, ce qui renforce l'engagement et augmente la notoriété de votre marque. Les avantages d'un commerce éphémère peuvent être multiples, mais vous devez avoir en tête quel est pour vous l'intérêt d'avoir une boutique éphémère.
5 étapes clés pour la mise en œuvre opérationnelle
Élaborez votre budget prévisionnel
Avant d'ouvrir votre magasin éphémère, vous devez prendre en compte les coûts de location, d'aménagement, de personnel et de marketing. Vous saurez alors quel chiffre d'affaires obtenir pour être rentable.
Faites une étude de marché
Cette étape vous permet de choisir l'emplacement idéal de votre pop-up store. Il vous faut également comprendre le profil de votre clientèle cible. À vous de cerner ses habitudes de consommation et d'analyser la concurrence locale. Clarifiez ensuite votre positionnement en identifiant les opportunités de différenciation. Vous pourrez alors évaluer les emplacements potentiels en fonction de leur fréquentation, de leur visibilité et des coûts associés.
Informez-vous des démarches administratives
Vous devez vous inscrire au Registre du Commerce et des Sociétés un mois avant l’ouverture de votre pop-up store ou dans une période de 15 jours après le début de son activité. Si votre entreprise a déjà une immatriculation, vous devrez demander une inscription secondaire. Soyez aussi sûrs d'obtenir les autorisations nécessaires et de respecter les normes de sécurité et d'accessibilité.
Pensez à la logistique
Si vous n'êtes pas habitués à la vente en physique, il est temps d'apprendre à gérer un point de vente. Il faut anticiper l'approvisionnement en produits, la gestion des stocks, ainsi que le recrutement et formation du personnel temporaire et la mise en place des systèmes de paiement.
Concevez une expérience client immersive
Pour cela, soyez inventifs avec une décoration et des animations en adéquation avec l'identité de la marque et les attentes de vos clients. Si vous vous demandez pourquoi investir dans un stand personnalisé, mettez-vous à la place de vos visiteurs. Recourir à un stand interactif avec des animations, des ateliers ou des événements développe le côté immersif et encourage l'engagement. Aménagez l'espace pour optimiser le parcours client et mettre en valeur vos produits ou services phares.
Faites connaître votre pop-up store
Pour qu'un maximum de personnes profite de votre magasin, vous devez mettre en place une stratégie de communication et de promotion. Planifiez vos actions de communication avant, pendant et après l'ouverture du pop-up store. Pour annoncer l'événement, une bonne utilisation des réseaux sociaux ou de votre newsletter aide à créer du buzz et informera votre communauté. Puisqu'il s'agit d'un événement physique, pensez aussi aux relations presse locales et envisagez des collaborations pour attirer du public. Pendant la durée du pop-up store, encouragez les clients présents à partager leur expérience sur les réseaux sociaux.
À quand votre premier concept ?
Vous savez maintenant comment créer un pop-up store. La clé est une planification rigoureuse, de penser vos objectifs, étudier votre marché, et choisir le lieu idéal. En gardant cela en tête, vous pourrez profiter efficacement des pop-up store comme des outils flexibles au service de la stratégie commerciale et marketing de votre entreprise.
